hotmail.com、live.com、msn.com、outlook.com へ送信したメールがエラーで返ってくる。

カテゴリー：ウェブサーバー

記事作成日：2021-01-10

hotmail.com、live.com、msn.com、outlook.com の BLOCK LIST に登録されたようなので、解除申請を行う手順。

## 届いたエラーメール

This is a MIME-encapsulated message.

This is the mail system at host (サーバードメイン). 
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. 
For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. 
You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<(送信先)>: host apc.olc.protection.outlook.com[104.47.125.33] said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [(送信元IP)] weren't sent. 
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). 
You can also refer your provider to <a href="http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors" target="_blank">http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors</a>. 
[SG2APC01FT020.eop-APC01.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL FROM command)

## ブロックリスト解除申請

こちらのフォームからブロックリスト解除申請を行います。 
<a href="https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75" target="_blank">https://support.microsoft.com/en-us/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75</a>

## 解除申請

Issue title

件名を書きます。Request to be removed from the block list.　とか。

Contact Name

自分の名前を書きます。

What domain are you sending to?

メール送信先ドメインをプルダウンメニューから選びます。

Contact e-mail address (this email must be valid to receive the investigation report)

自分のメールアドレスを書きます。このアドレスに調査報告メールが返ってきます。

What domain are you sending from?

送信できなかった送信元のメールアドレスのドメインを書きます。

How would you describe your company or yourself?

職業を選択します。

Outbound IP(s) or range(s)

ブロックされた送信サーバーのIPアドレス(またはアドレス範囲)を書きます。

Is your server dedicated or shared?

専用サーバー(Dedicated)、共用サーバー(Shared)を選びます。

Copy and paste any error messages

デーモンメールに書いてあるエラーメッセージを貼り付けます。

Provide the URL of your web site

自分のウェブサイトのURLを書きます。

## 受付完了メール

暫くして、受付完了した旨のメールが届きます。

```
Dear (名前)
Please note that your ticket number is in the subject line of this mail.
(許可申請したIPアドレス)
Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range.
Thank you,
Outlook.com Deliverability Support
Please do not reply to this message as it is from an unattended mailbox. Any replies to this email will not be responded to or forwarded. This service is used for outgoing emails only and cannot respond to inquiries.
```
このメールの件名にチケット番号が入っていますので、ご注意ください。 
(許可申請したIPアドレス) 
注: エラーが発生する可能性は低いですが、エラーが表示された場合は、特定のIPまたはIP範囲を再送信してください。 
ありがとうございました。 
Outlook.com配信サポート 
無人メールボックスからのメールですので、返信はしないでください。このメールに返信しても返信や転送はされません。発信メールのみに使用しており、お問い合わせへの回答はできません。

## BLOCK LISTからの解除が拒否された場合

残念ながら解除申請が拒否された場合は以下のメールが届きます。

```
Dear (名前)
We have completed reviewing the IP(s) you submitted. The following table contains the results of our investigation.
Not qualified for mitigation
(解除申請したIPアドレス)
Our investigation has determined that the above IP(s) do not qualify for mitigation.
Please ensure your emails comply with the Outlook.com policies, practices and guidelines found here: http://mail.live.com/mail/policies.aspx.
To have Deliverability Support investigate further, please reply to this email with a detailed description of the problem you are having, including specific error messages, and an agent will contact you.
Regardless of the deliverability status, Outlook.com recommends that all senders join two free programs that provide visibility into the Outlook.com traffic on your sending IP(s), the sending IP reputation with Outlook.com and the Outlook.com user complaint rates.
Junk Email Reporting program (JMRP) When an Outlook.com user marks an email as "junk", senders enrolled in this program get a copy of the mail forwarded to the email address of their choice. It allows senders to see which mails are being marked as junk and to identify mail traffic you did not intend to send. To join, please visit http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts.
Smart Network Data Services program (SNDS). This program allows you to monitor the ‘health’ and reputation of your registered IPs by providing data about traffic such as mail volume and complaint rates seen originating from your IPs. To register, please visit http://postmaster.live.com/snds/.
There is no silver bullet to maintaining or improving good IP reputation, but these programs help you proactively manage your email eco-system to help better ensure deliverability to Outlook.com users.
Thank you,
Outlook.com Deliverability Support
```
拝啓(名前) 
ご提出いただいたIP(s)の審査が完了しました。以下の表に調査結果を記載します。 
緩和の対象とならない 
(解除申請したIPアドレス) 
当社の調査では、上記のIPは緩和のために資格がないと判断しました。 
電子メールが Outlook.com のポリシー、プラクティス、ガイドラインに準拠していることを確認してください: <a href="http://mail.live.com/mail/policies.aspx" target="_blank">http://mail.live.com/mail/policies.aspx</a> 
Deliverability Supportにさらに調査させるためには、特定のエラーメッセージを含む、あなたが抱えている問題の詳細な説明をこの電子メールに返信してください、そしてエージェントはあなたに連絡します。 
配達可能性の状態に関係なく、Outlook.comは、すべての送信者があなたの送信IP上のOutlook.comトラフィック、Outlook.comと送信IPの評判およびOutlook.comユーザーの苦情率に可視性を提供する2つの無料プログラムに参加することをお勧めします。 
迷惑メール報告プログラム(JMRP) Outlook.comユーザーがメールを "迷惑メール"としてマークすると、このプログラムに登録された送信者は、選択したメールアドレスに転送されたメールのコピーを取得します。これにより、送信者はどのメールが迷惑メールとしてマークされているかを確認することができ、送信するつもりのないメールのトラフィックを特定することができます。参加するには、<a href="http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts" target="_blank">http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts</a> をご覧ください。 
スマートネットワークデータサービスプログラム(SNDS)。このプログラムでは、メールの量や苦情率などのトラフィックに関するデータを提供することで、登録された IP の「健全性」と評判を監視することができます。登録するには、<a href="http://postmaster.live.com/snds/" target="_blank">http://postmaster.live.com/snds/</a> をご覧ください。 
維持するか、またはよいIPの評判を改善するための特効薬がないが、これらのプログラムは積極的にOutlook.comのユーザーへの配達可能性をよりよく保障するのを助けるためにあなたの電子メールのエコシステムを管理するのを助ける。 
ありがとうございます。 
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