ローカルファイルのアクセス速度が遅くなる現象に遭遇。
エクスプローラーでフォルダを開くだけで10秒待たされる。
色々調査した結果パソコン版Googleドライブ(Drive for Desktop)をアンインストールすると元の状態に戻った。
代わりにバックアップと同期(Backup and Sync)に戻したいがどうすればいいのか。
バックアップと同期(Backup and Sync)のサポートは終了して使えないのか。
この時点で既に Drive for Desktop はアンインストール済み。
以下の内容でサポートとのやり取りをスタートさせた。
「Drive for Desktop を使用するとファイルアクセス速度が遅くなる。Backup and Sync に戻したい。なお、同期しているファイル合計は約500GBです。Backup and Sync の時は快適でしたが Drive for Desktop に変えてからは Explorer で目的のローカルフォルダを開くだけで10秒かかる場合があり使い物になりません。Backup and Sync に戻したい。」
Backup and Sync のダウンロード先を教えてくれた。および、
Backup and Sync のセットアップと状況確認までサポートしてくれました。
500GB同期させると50GB超のキャッシュを作成するのでアンインストール後はこれらキャッシュもきれいに削除すること。
